בריאות
מוקדי בריאות: פתרון מיקור חוץ מוכח
האם אתה מחפש לשפר את תמיכת הלקוחות של שירותי הבריאות שלך תוך קיצוץ בעלויות ושיפור היעילות? האם אתה צריך להגדיל את הפעילות שלך במהירות או לשדרג את הטכנולוגיה שלך? אם כן, מיקור חוץ למרכז טלפוני מיוחד בתחום הבריאות רשת WCC יכול להיות הפתרון המושלם.
התעשייה הרפואית עוברת שינוי מהיר, עם תקנות מתפתחות, הגדלת דרישות המטופלים ועלויות תפעול עולות. בְּ מוקדים הטלפוניים ברחבי העולם, אנו נמצאים במיקום ייחודי לעזור לארגוני בריאות לייעל את פעילותם ולשפר את התמיכה בחולים, בספק ובמשלם. עם שלנו 25+ שנים של מומחיות במיקור חוץ, אנו מפשטים את התהליך של מציאת המוקד הרפואי הנכון שיענה על הצרכים שלך - בין אם אתה א משלם, ספק, בֵּית מִרקַחַת, יַצרָן, ארגון ממשלתיאו מַעֲסִיק.
היועצים הבכירים שלנו מתמחים בזיהוי תואם HIPAA ו- מוסמך CMS סוכנויות מוקד טלפוניות שמייעלות את חווית הלקוח, מפחיתות עלויות ומגדילות את החזר ה-ROI על פני כל ספקטרום שירותי הבריאות.
יתרונות עיקריים של שיתוף פעולה עם WCC לשירותי מוקדי בריאות
המוקדים הרפואיים שלנו מצוידים לטפל במגוון רחב של שירותים ספציפיים לטיפול רפואי, המאפשרים לך להרחיב את פעולות התמיכה שלך ביעילות. חלק מהיתרונות הליבה כוללים:
תאימות HIPAA ו-CMS: כל מוקדי שירותי הבריאות השותפים שלנו עומדים בדרישות HIPAA ו- CMS תקנות, הבטחת טיפול מאובטח בנתוני מטופלים רגישים.
סוכנים מורשים ובלתי מורשים: אם אתה צריך רישיון סוכני ביטוח חיים ובריאות או סוכנים ללא רישיון, הרשת שלנו מציעה את שתי האפשרויות עבור כל 50 המדינות.
מדרגיות לתמיכה עונתית ושיא: אנחנו יכולים לעזור לך לנהל תנודות עונתיות כגון Medicare Advantage הרשמה פתוחה, מה שמבטיח שיש לך את הקיבולת המתאימה לתמיכה כל השנה או עונתית.
אפשרויות מקומיות וקרובות לחוף: אם אתה צריך מוקדים טלפוניים המבוססים ב לנו או קרוב לחוף במיקומים, יש לנו גישה לרשת גלובלית של ספקים מהשורה הראשונה כדי לענות על הצרכים הייחודיים שלך.
זמינות 24/7: מתמיכה במשרה מלאה ועד חלקית או תמיכה עונתית, המוקדים הטלפוניים שלנו מציעים לוחות זמנים גמישים כדי להבטיח שהפעילות שלך מתנהלת בצורה חלקה, 24/7 במידת הצורך.
שירותי מוקד שירותי בריאות מוצעים
המוקדים הטלפוניים ברשת שלנו מתמחים במתן מגוון רחב של שירותים ספציפיים לטיפול רפואי, כולל:
שירותים לחברים ותזכורות לפגישות: ודא שהחברים שלך לעולם לא יחמיצו פגישה ושיש להם גישה למידע חיוני על שירותי הבריאות.
שביעות רצון מטופלים וסקרי לאחר שחרור: שפר את הטיפול בחולים על ידי איסוף משוב יקרי ערך ותובנות על חווית הטיפול הרפואי שלהם.
- מכירות ו תמיכת לקוחות בתחום הבריאות הנכנסת: לספק תמיכה נכנסת יעילה לפניות מטופלים, הרשמה ועוד.
שירותי הרשמה והפעלה פתוחים: ייעול Medicare Advantage הרשמה פתוחה ותהליכי הפעלה עם טיפול מומחה בשיחות נכנסות ויוצאות.
סטטוס תביעות ושינויים בהטבות: סיוע למטופלים ולספקים בשאלות לגבי מצב תביעות והתאמת הטבות.
רכישת חברים חדשים יוצאים ושיחות קבלת פנים: עודד רכישת חברים חדשים ושפר את השימור עם שיחות קבלת פנים מותאמות אישית.
יצירת לידים וקביעת פגישות עבור סוכני שטח: שפר את ביצועי הסוכנים בשטח עם יצירת לידים באיכות גבוהה ותזמון פגישות.
תמיכה בשינוי תעריפים ופניות בנושא חיוב: התייחס לשאלות חיוב וסייע בתקשורת לשינוי תעריפים בזמן אמת.
הרשמה ועיבוד בקשות: זירז את תהליך ההרשמה עם טיפול מדויק ויעיל בבקשות ובתיעוד.
Win-Back & Retention: הגדל את שימור החברים וערב מחדש מטופלים אבודים באמצעות קמפיינים ממוקדים של win-back.
הרשמה והזמנות לסמינרים: טפל בצורה חלקה ברישום סמינרים או אירועים הקשורים לטיפול רפואי.
גיוס עובדים הקרנה: ייעל את תהליך הגיוס שלך על ידי מינוף צוותי המוקדים שלנו למיונים יעילים לגיוס.
מדוע לבחור ב-WCC למיקור חוץ רפואי?
בְּ WCC, אנו גאים במתן פתרונות מיקור חוץ מותאמים הנותנים מענה לצרכים הייחודיים של ארגוני בריאות. הצוות שלנו נגמר 25 שנות ניסיון בתעשיית מיקור חוץ ויכול לעזור לך למצוא את השותף המתאים עבורך פעילות מוקד שירותי בריאות. אם אתה צריך עזרה עם שינוי גודל, שיפור חווית הלקוחאו הפחתת עלויות תפעול, רשת המוקדים הטלפוניים הספציפיים שלנו לבריאות מצוידת לספק תוצאות.
נוכל לעזור לך למצוא מוקדים טלפוניים ש:
- לְשַׁפֵּר שביעות רצון של המטופל ו- איכות השירות תוך ניהול עלויות בצורה יעילה.
- להבטיח עמידה ב HIPAA ותקנים רגולטוריים אחרים.
- לספק 24/7 או תמיכה עונתית כדי לענות על ביקוש משתנה.
- לִמְסוֹר תמיכה רב לשונית כדי לענות על הצרכים של אוכלוסיות חולים מגוונות.
התחל מיקור חוץ עוד היום
אם אתה מוכן לעשות את הצעד הבא באופטימיזציה של תמיכת הלקוחות הרפואית שלך, מוקדים הטלפוניים ברחבי העולם נמצא כאן כדי לעזור. היועצים הבכירים שלנו יעבדו איתך כדי להעריך את הצרכים שלך, לחקור את האפשרויות הטובות ביותר עבור העסק שלך ולחבר אותך עם מוקדי בריאות מובילים המציעים את השילוב המושלם של עלות-יעילות, שירות איכותי ומדרגיות.
עבור Fייעוץ REE או לבקש מידע נוסף, בבקשה צור קשר עם אותנו מיד.
מוקדים הטלפוניים ברחבי העולם – השותף המומחה שלך בפתרונות מיקור חוץ של שירותי בריאות.