Altı Çağrı Merkezi Dış Kaynak Kullanımı Rehberi
Çağrı Merkezi Dış Kaynak Kullanımı işletmeniz için harika bir hamle olabileceği gibi, yanlış yapılması halinde acı verici bir hata da olabilir. Burada, harici bir çağrı merkezi hizmetinden dış kaynak kullanımının şirketiniz için başarılı olmasını sağlamaya yardımcı olacak bazı yönergeler yer almaktadır:
1.) Gerçek Bir Ortak Bulun
Harici bir çağrı merkezine dış kaynak sağlarken, aslında işletmeniz için bir ortak seçmiş olursunuz. Ajans, çalışanlarınızla uyum içinde çalışmalı ve aynı türden iş ahlakına ve başarıya adanmışlığa sahip olmalıdır.
2.) Öne Çıkın
Yardıma ihtiyacınız olana kadar beklemeyin. İyi ajanslar genellikle çok hızlı bir şekilde kurulum yapabilir... ancak kendinize biraz nefes alma alanı bırakın. Bir çağrı merkezi seçmek ve uygulamayı başlatmak için birkaç hafta ile bir ay arasında bir süre yeterli olacaktır.
3.) İletişim Anahtardır!
Dış kaynak kullanımının neyi başarmasını istediğiniz konusunda net olun. Projeleri, beklentileri, maliyetleri ve zaman çizelgelerini tedarikçinize iletin.
4.) 1+1 = 3 yapın
"Yetenek tabanınızı" genişletecek bir şirket kullanın. Mevcut çalışanlarınızdan farklı beceri setine sahip temsilcilerle farklı bir yerde bir çağrı merkezi kiralayın.
5.) Teknolojinizi Yükseltin
Bir çağrı merkezi hizmet ajansına dış kaynak kullanımı, tek kuruş sermaye harcamadan teknolojinizi yükseltmek için harika bir fırsattır. Bu nedenle, müşterilerimizi halihazırda ileri teknolojiye sahip bir ajansla çalışmaya teşvik ediyoruz. Böylece, ilk günden itibaren kârlılığınızı artırmak için bu altyapıdan yararlanabilirsiniz!
6.) Asla sadece düşük teklif vereni işe almayın!!!
Harici bir çağrı merkezi nihai "emtia olmayan" şeydir. Müşterilerinizle günlük olarak binlerce bireysel görüşmeyi yönetmesi için bir şirket kiralıyorsunuz. Her gün hizmet verebilecek deneyim ve altyapıya sahip, uygun maliyetli bir ajans arayın! Dış kaynak kullanımı artık maliyetleri düşürmek ve para tasarrufu yapmakla ilgili değil. İşleri nasıl daha hızlı, daha verimli yapacağınız, pazara rakiplerinizden daha hızlı nasıl ulaşacağınız, işgücü esnekliğini nasıl en üst düzeye çıkaracağınız ve yüksek nitelikli çalışanlara nasıl erişeceğinizle ilgilidir.
Çağrı Merkezi Dış Kaynak Kullanımı bu on yılın en önemli iş trendlerinden biri haline geliyor ve bu dalgayı yakalamanıza yardımcı olabiliriz! Dış kaynak kullanımının gücünü keşfetmeye hazırsanız, lütfen buradan bi̇ze ulaşin veya 719.368.8393 numaralı telefonu arayın.
