Soporte inalámbrico

Externalización de centros de llamadas inalámbricos

¿Necesita ampliar o mejorar su soporte inalámbrico o de banda ancha? ¿Necesita reducir costes y mejorar la satisfacción del cliente?  Si es así, contratar centros de llamadas inalámbricos en la red del CMI puede ser la solución perfecta.  De hecho, Desde 1998, Worldwide Call Centers ha tenido mucho éxito ayudando a las empresas de servicios de telecomunicaciones a ser más rentables. Además, nuestros servicios inalámbricos y de banda ancha centros de llamadas han captado millones de nuevos clientes residenciales y empresariales. Sin embargo, los clientes de telecomunicaciones son notoriamente volubles y saltan de un proveedor a otro en busca de la mejor relación calidad-precio y el mejor servicio. Por eso, nuestros centros de llamadas son expertos en ralentizar la rotación de clientes mejorando la calidad del servicio. experiencia del cliente que crea lealtad duradera. Nuestros asesores sénior están preparados para recomendarle los centros de atención telefónica móviles o inalámbricos (onshore, nearshore u offshore) que mejor se adapten a sus necesidades.

Aumentar las ventas o ampliar la asistencia subcontratando 

El equipo del CMI puede ayudarle a implantar una estrategia de atención al cliente que le ayude a fidelizar a sus clientes, aumentar sus ingresos y obtener una ventaja competitiva. Además, estamos dispuestos a aprovechar décadas de experiencia en el sector de los centros de llamadas para ayudarle a optimizar la experiencia del cliente. Por lo tanto, el resultado es menos rotación, más clientes y mayor rentabilidad.  Tanto si necesita ventas salientes para adquirir nuevos clientes, ventas entrantesatención al cliente, recuperación de clientes, servicios de consultoría o servicio al clienteWCC cuenta con los conocimientos y la experiencia necesarios para ayudarle a externalizar inmediatamente.


Los servicios del centro de llamadas inalámbrico incluyen:

  • Asistencia al cliente
  • Activación y desconexión
  • Soporte técnico
  • Captación de nuevos clientes y realización de pedidos
  • Televentas (entrantes y salientes)
  • Ventas cruzadas y ventas adicionales
  • Recuperación y retención de clientes
  • Nuevas conexiones y soporte de facturación
  • Gestión de relaciones y estilo de vida del cliente
  • Verificación de terceros
  • Programas de habla hispana
Productos admitidos:
  • Servicios de red
  • Soporte inalámbrico
  • Internet de alta velocidad
  • Soporte de banda ancha y WiFi
  • Televisión (cable y satélite)

Nuestros servicios de consultoría incluyen:
  • Proporcionar referencias a los centros de llamadas que mejor se adapten a su solicitud.
  • Perfilando y seleccionando cuidadosamente a los potenciales socios del centro de llamadas.
  • Presentación del servicio de Internet & inalámbrico centros de llamadas que recomendamos por categoría en función de las capacidades, los conjuntos de habilidades, la experiencia en el tipo de llamada y la experiencia
  • Evaluar las ventajas de los costes y los precios para EE.UU., cerca de la costa, o centros de llamadas en el extranjero
  • Garantizar que los centros de llamadas que recomendamos son de alta calidad, se pondrán en marcha a tiempo y ofrecerán un rendimiento y unos resultados de ventas inmediatos

¿Necesita contratar grandes centros de llamadas inalámbricas o móviles? Entonces, el CMI es su única fuente de subcontratación. Para una Consulta GRATUITA o para solicitar más información, póngase en contacto con Worldwide Call Centers hoy mismo

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