Noodgevallen & Rampen
EOutsourcing bij noodgevallen en rampen: Bedrijfscontinuïteit garanderen
Wordt uw organisatie geconfronteerd met noodweer, een datalek of een crisis in de gezondheidszorg? Moet u snel callcenterondersteuning bieden, een hotline voor rampen instellen of noodhulpdiensten opschalen? Zo ja, dan kan uitbesteding aan een bewezen callcenter binnen het WCC Netwerk de perfecte oplossing zijn.
Van sneeuwstormen, ijsstormen, tornado's en orkanen tot aardbevingenStroomuitval, pandemieënen andere onvoorziene rampen kan Moeder Natuur uw mogelijkheden om op noodsituaties te reageren ernstig beïnvloeden. Proactieve outsourcingoplossingen kunnen er echter voor zorgen dat uw activiteiten soepel blijven verlopen. Uitbesteding zorgt voor bedrijfscontinuïteit, zelfs tijdens natuurrampen of crises zoals de COVID-19 pandemie.
Vier belangrijke oplossingen voor noodhulp en rampenbestrijding
De callcenters in het WCC Netwerk leveren kritieke diensten om een ononderbroken werking te garanderen wanneer zich onverwachte gebeurtenissen voordoen:
Hotlines - Werk samen met een callcenter om een hotline voor noodgevallen op te zetten, zodat klanten, werknemers en belanghebbenden op de hoogte kunnen blijven.
Noodmeldingen - Callcenters kunnen real-time waarschuwingen en updates naar je personeel en klanten sturen via telefoon, e-mail of sms, zodat iedereen op de hoogte blijft tijdens een crisis.
Follow Me-diensten - Als je team door een ramp op afstand werkt, zorgt Follow Me Services ervoor dat alle oproepen worden doorgestuurd naar beschikbare medewerkers, waardoor gemiste verbindingen worden voorkomen.
Noodhulp voor klanten - Onze vertrouwde callcenters bieden 24/7 ondersteuning, zodat uw klanten altijd hulp krijgen, zelfs in de meest uitdagende omstandigheden.
Call Center Service-opties voor noodgevallen
Om bedrijven en organisaties te helpen soepel te functioneren met minimale verstoringen tijdens crises, biedt het WCC Netwerk drie kosteneffectieve oplossingen klantondersteuning opties:
A. Basisantwoorddienst
Huur onze callcenters in als uw back-up antwoordservice voor, tijdens of na een ramp om overloopgesprekken af te handelen en de service beschikbaar te houden. Als uw toegewijde partner zorgen we voor naadloze communicatie wanneer u ons nodig hebt.
B. Snelle instelling Noodoproepdienst
Direct hulp nodig? Veel van onze partners kunnen binnen 24 tot 48 uur alarmnummers beantwoorden, zodat oplossingen voor klantenondersteuning snel kunnen worden geïmplementeerd.
C. Callcenterdiensten op aanvraag (op contractbasis)
Voor bedrijven die een volledig voorbereid klantenserviceteam nodig hebben, kunt u met onze diensten op aanvraag een callcenter behouden dat altijd klaarstaat om inkomende vragen te behandelen wanneer dat nodig is.
Begin vandaag nog met een alarmcentrale!
Als je op zoek bent naar een huishoudelijk of kust alarmcentrale, WCC is uw one-stop outsourcing oplossing. Neem vandaag nog contact met ons op +1.719.368.8393 of vul onze online formulier om een consultatie aan te vragen.
Begin vandaag nog met uitbesteden aan Team WCC - geen kosten, geen verplichtingen!
