Çağrı Merkezi İşletmek

Çağrı Merkezi Kiralama, Çağrı Merkezi Seçimi, En İyi Çağrı Merkezleri, Danışmanlık, Çağrı Merkezi Tedarikçisi, Çağrı Merkezi İşletmesi, Çağrı Merkezi Dış Kaynak Hizmetleri, Müşteri Deneyimi, Büyük Çağrı Merkezleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri

Çağrı Merkezi Kiralama

Doğru Çağrı Merkezi Sağlayıcısını İşe Almak İçin Yedi Önemli İpucu Çağrı merkezinizi dış kaynaktan temin etmek işletmeniz için oyunun kurallarını değiştirebilir, ancak bu sadece doğru iş ortağını seçmeniz halinde geçerlidir. Kötü bir seçim yapmak maliyetli baş ağrılarına yol açabilir, bu nedenle çağrı merkezi dış kaynak kullanımı deneyiminizin başarılı olmasını sağlamak için yedi temel ipucunu burada bulabilirsiniz: 1. Plan [...]

Çağrı Merkezi Kiralama Daha Fazla Oku "

Çağrı Merkezi Lokasyonları, AI Çağrı Merkezleri, AI, ChatGPT, Yapay Zeka

Çağrı Merkezlerinde Yapay Zekanın Geleceği: İnsanlar ve Makineler Birlikte Çalışıyor

  1992'de ilk çağrı merkezi işime başladığımda yapay zeka (AI) çoktan tartışma konusu olmuştu. Birçok kişi teknoloji ve otomasyonun yakında insan temsilcilerin yerini alacağından endişe ediyordu. Hatta otuz yıl önce üniversitede bir yapay zeka dersi almıştım. Günümüze geldiğimizde, yapay zeka hızla ilerliyor

Çağrı Merkezlerinde Yapay Zekanın Geleceği: İnsanlar ve Makineler Birlikte Çalışıyor Daha Fazla Oku "

Pandemi Sonrası Çağrı Merkezi Satış Trendleri, Çağrı Merkezi Satışları, Satış Etkinliği

Büyük Geri Dönüş için Çağrı Merkezi Satış Trendleri

Pandemi Sonrası Çağrı Merkezi Satış Trendleri Ekonomi açıldıkça, tüketiciler ve işletmeler yeniden harcama yapmaya başlıyor. Bazıları geçtiğimiz yıl gerçek mali sıkıntılar yaşarken, diğerleri pandemi sonrası bir nakit havuzu oluşturdu. İleriye dönük satış payını en üst düzeye çıkarmak için işletmelerin beklentilerin değiştiğini anlaması gerekiyor. 

Büyük Geri Dönüş için Çağrı Merkezi Satış Trendleri Daha Fazla Oku "

CX, Mükemmel Müşteri Deneyimi, İletişim Merkezi Dış Kaynak Kullanımı, Çağrı Merkezi Kültürü

Mükemmel Müşteri Deneyimi

Mükemmel Kültür = Mükemmel Müşteri Deneyimi Kurumsal kültürün anlaşılması genellikle zordur ve kontrol edilmesi daha da zordur. Çağrı merkezinizdeki işlevsiz bir kültür, çalışanlarınızın kapıya dayanmasını ve bu süreçte müşteri deneyiminizin zarar görmesini neredeyse garanti altına alır. En yeni çalışanlarınız genellikle en iyi bakış açısına sahiptir ve

Mükemmel Müşteri Deneyimi Daha Fazla Oku "

ABD İşçi Açığı, İşçi Alımı, ABD İşçi Açığı, Siyasi Çağrı Merkezleri, Siyasi Dış Kaynak Kullanımı, Siyasi Çağrı Merkezi Ajansları, Get Out The Vote, GOTV, Siyasi Bağış Toplama

ABD'de İşgücü Açığı

2023'te İşgücü Açığı Sorunları, birçok şirket için en büyük sorun mevcut vasıflı ve vasıfsız çalışan eksikliğidir. Çalışanlar işten ayrıldıkça veya daha esnek çalışma saatleri talep ettikçe, çoğu işletme zorlu bir işgücü piyasasıyla karşı karşıya kalıyor. Aslında, 1.250 işletme sahibinin katıldığı yakın tarihli bir ankette, %87'si işgücü sıkıntısının

ABD'de İşgücü Açığı Daha Fazla Oku "

Çağrı Merkezi Temsilcileri, Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri Ekibinizi Güçlendirin Müşteri hizmetleri çağrı merkeziniz söz konusu olduğunda, çalışan güçlendirme, telefon temsilcilerinin müşteri lehine hızlı kararlar almasına izin vermek olarak tanımlanır. Dahası, kuruluşların müşteri hizmetleri ekibine amir onayı olmadan karar verme yetkisi vermesi kritik önem taşımaktadır. İş dünyası ve devlet

Müşteri Hizmetleri Daha Fazla Oku "

TCPA Uyumluluğu, Müşteri Desteği, Müşteri Desteği Dış Kaynak Kullanımı

TCPA Uyumluluğu

Beş TCPA Uyum İpucu Doğrudan pazarlamacılar cep telefonu numaralarıyla potansiyel yeni müşterilere doğrudan erişimin keyfini çıkarırken, birçok tüketici bunu takdir etmiyor. 2013 yılında, daha yaygın olarak TCPA olarak bilinen Telefon Tüketicisini Koruma Yasası, cep telefonlarına otomatik satış ve pazarlama aramalarını önlemek için yeni düzenlemeler uygulamaya başladı. Kurallar uyarınca, TCPA

TCPA Uyumluluğu Daha Fazla Oku "

Üste Kaydır