Centres d'appel offshore

Centres d'appel offshore

Centres d'appels nationaux et offshore Centres d'appels offshore. Centres. Call Centers. Ces trois mots suscitent souvent des sentiments négatifs chez les consommateurs de nombreux pays occidentaux. Ces sentiments sont en grande partie justifiés. Certaines entreprises ont mis en place des services d'externalisation offshore en Inde ou aux Philippines de manière incorrecte au fil des ans. Elles ont embauché des agents mal formés à l'accent prononcé et ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour [...]

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