רשת השותפים שלנו מציעה שירותי מוקד שירות טלפוני בתחום האנרגיה המסייעים לספקים לנהל בקלות נפחי שיחות גבוהים. צוותים אלה מטפלים בשיחות נכנסות ויוצאות כאחד, ומכסים חיוב, הפסקות חשמל, עדכוני שירות ובקשות הפעלה או הפסקה. הסוכנים מאומנים בפתרונות תמיכת לקוחות של חברות חשמל ומבינים כיצד לדבר בצורה ברורה עם לקוחות.
כל מוקד שירות טלפוני של חברות שירות משתמש במערכות מאובטחות להגנה על נתונים אישיים ועובד עם כלי ה-CRM הקיימים שלכם. עם טיפול מהיר בשיחות אנרגיה, הם עוזרים להפחית את זמני ההמתנה ולשפר את שיעורי הפתרון. בין אם אתם זקוקים לעזרה מתמשכת או לתמיכה עונתית, השותפים שלנו מוכנים לשרת את לקוחותיכם באכזריות.
ספקי שירותים מתמודדים עם דרישות משתנות מדי יום. השותפים שלנו מציעים תמיכה אנרגטית ניתנת להרחבה שמתאימה את עצמה במהירות לצרכים חדשים, תוך שמירה על שירות לקוחות ברור ואמין בתעשיית האנרגיה.
עוצמת שיחות במהלך סופות
רוצה עדכוני שירות מהירים יותר
עזרה אמינה במצבי חירום
מרכזי שירות התשתיות ברשת שלנו תומכים בחברות גז טבעי, מים וחשמל עם שירות ברור ואמין. נציגים אלה מאומנים לטפל בשאלות שימוש, חששות בטיחות ותמיכה בחיוב עבור בתים ועסקים כאחד.
לכל שירות יש צרכים ייחודיים. השותפים שלנו מספקים תמיכה בתשתיות גז, שירותי מוקד שירות טלפוני לתשתיות מים ומיקור חוץ של שירות לקוחות בתחום החשמל, בהתאם לדרישות של כל סוג שירות. בין אם אתם זקוקים לעזרה בשעות העומס או בתפעול היומיומי, הצוותים שלנו מוכנים לתמוך בלקוחותיכם.
במרכזי שירות לקוחות ברחבי העולם, אנו מחברים ספקי אנרגיה עם שותפים מהימנים המספקים תמיכה אמינה בתחום האנרגיה, הבנויה סביב שיחות אמיתיות. מרכזי שירות אלה מתמקדים בשירות לקוחות בזמן אמת, ועוזרים ללקוחות במהירות ובבהירות בכל סיטואציה. בין אם מדובר בבעיית חיוב, הפסקת שירות או עדכון חשבון, לקוחות רוצים לדבר עם מישהו שמבין את חששותיהם ומציע עזרה מהירה. זו הסיבה ששירותי התמיכה הטלפונית ברשת שלנו הם טלפוניים, מגובים בצ'אט, דוא"ל וערוצים אחרים אופציונליים בעת הצורך. כל מרכז מאומן לטפל בנפחי שיחות גבוהים, להתרחב בעונות שיא ולספק שירות שמרגיש עקבי ואמין. מתוכניות תמיכה ארוכות טווח ועד לצורכי פרויקטים לטווח קצר, השותפים שלנו מציעים כיסוי גמיש שמתאים את עצמו למטרות שלכם. עם תהליכים חזקים, קולות ידידותיים ומחויבות לשביעות רצון הלקוחות, הרשת שלנו מביאה לכם פתרונות שירות לקוחות של שירותים שמשאירים רושם חיובי ומתמשך.
חדשות אחרונות ומאמרים
בולגריה התגלתה כיעד אטרקטיבי למיקור חוץ של מוקד טלפוני במהלך 15 השנים האחרונות. מוקדים טלפוניים בסופיה, פלובדיב וורנה מושכים תשומת לב מעסקים ברחבי העולם המחפשים פתרונות שירות לקוחות חסכוניים, יעילים ואיכותיים. עם מיקום גיאוגרפי אסטרטגי, כוח אדם משכיל ודגש חזק על
תשעה יתרונות של מיקור חוץ של מוקדי שירות לקוחות הפעלת מוקד שירות לקוחות פנימי כרוכה בהשקעה ראשונית משמעותית בתוספת עלויות קבועות ומשתנות מתמשכות. פעילות פנימית של מוקדי שירות לקוחות גם מציבה דרישות גבוהות למשאבי אנוש, דורשת טכנולוגיה מורכבת ויכולה להסיח את הדעת מהתמקדות בעסק הליבה שלך. לכן, מספר הולך וגדל של
המוקדים הטלפוניים של תוניסיה הופיעו כיעד בולט למיקור חוץ במהלך 10 השנים האחרונות. מוקדים טלפוניים בתוניסיה מושכים לאחרונה עסקים בינלאומיים המחפשים פתרונות תמיכה רב-לשוניים חסכוניים. מדינה צפון אפריקאית זו מתהדרת במיקום אסטרטגי, כוח עבודה רב לשוני מיומן וסביבה עסקית תומכת. לכן, מוקדי קשר
ביקורות והמלצות
אנו שואפים לספק לכל לקוח את שירותי הייעוץ הטובים ביותר למוקדי שירות טלפוני. הנה כמה מהביקורות האחרונות שלנו.
צאלה ד.
"אני ממליץ בחום על השירותים של מוקדים טלפוניים ברחבי העולם. אם אתה רוצה שהעסק שלך יצליח, אז מוקדים טלפוניים ברחבי העולם יהיו שותף נהדר".
שון ה.
"Worldwide Call Centers היא חברה ברמה עולמית ובבירור המובילה בתעשייה שלהם כרגע. הם תמיד עמדו בציפיות, עמדו בהבטחות ועשו זאת בחיוך ובטון ידידותי".
דמיון א.
"שירות הלקוחות שלהם מצוין והם הקדישו זמן לטיפוח הקשר בשלבים המוקדמים כדי להבטיח שייבנה בסיס איתן לצמיחה. WWC גם היו גמישים מאוד איתנו בשלבים הקשים של הצמיחה שלנו."
חסכו 50-70% על ידי שכירת מרכזי שירות מוכחים בבליז, אל סלבדור, קוסטה ריקה, ג'מייקה, הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו, דרום אפריקה, מקסיקו, בולגריה, הודו, הפיליפינים או פקיסטן.
קישורים מהירים:
צור קשר:
