エネルギーと公益事業のコールセンター・ソリューション

ワールドワイド・コールセンターでは、エネルギー・プロバイダーと信頼できるパートナーを結び、リアルな会話を中心とした信頼性の高いエネルギー・サポートを提供しています。これらのコールセンターは、ライブのユーティリティ・カスタマーケアに重点を置き、あらゆる状況において顧客を迅速かつ明確にサポートします。請求の問題であれ、サービスの停止であれ、アカウントの更新であれ、顧客は自分の懸念を理解し、迅速な支援を提供する人と話したいものです。そのため、当社のネットワークにおけるエネルギー・コール・サポート・サービスは、まず電話で対応し、必要に応じてオプションのチャット、電子メール、その他のチャネルでバックアップします。各センターは、大量の電話を処理し、繁忙期に規模を拡大し、一貫した信頼できるサービスを提供できるよう訓練されています。長期的なサポート・プランから短期的なプロジェクト・ニーズまで、当社のパートナーはお客様の目標に合わせて柔軟に対応します。強力なプロセス、フレンドリーな声、顧客満足度へのコミットメントにより、当社のネットワークは、永続的でポジティブな印象を残すユーティリティ・カスタマー・サービス・ソリューションをお届けします。