مدونة مركز الاتصال

مراكز الاتصال في مصر
في مشهد الأعمال التنافسي اليوم ، يعد الحفاظ على نظام دعم عملاء قوي أمرا ضروريا لأي عمل ناجح. يعد توظيف مراكز الاتصال في مصر أحد

مراكز الاتصال في رومانيا
برزت مراكز الاتصال في رومانيا على مدى السنوات ال 15 الماضية كوجهة رائدة للاستعانة بمصادر خارجية. في الواقع ، كانت وكالاتنا تجتذب الشركات من

الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء
خمسة أسباب للاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء ينمو عملك ويقوم فريق الإدارة الخاص بك بموازنة رضا العملاء والحفاظ على الهوامش. هدفك هو

مركز الاتصال
خمسة أخطاء في الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال يعد مركز الاتصال أحد أهم الأقسام في أي مؤسسة. وكلاء مركز الاتصال لديهم الأكثر مباشرة

مركز الاتصال الاستعانة بمصادر خارجية
أهم 5 مخاوف تتعلق بالاستعانة بمصادر خارجية يمكن أن يؤدي توظيف مراكز الاتصال الدولية إلى جعل حتى أكثر المديرين التنفيذيين خبرة متوترين بعض الشيء. في الواقع ، هناك العديد من الأسباب ل

أسعار مركز الاتصال
تحذير: أقل من أسعار مركز اتصال السوق تقترح وكالة مركز اتصال دولية سعرا أقل بعدة دولارات من كل وكالة أخرى في ذلك البلد. الاصوات

اختيار وسيط مركز الاتصال
يعد العمل مع وسيط مركز الاتصال طريقة رائعة لاكتساب المعرفة الصناعية والاستعانة بمصادر خارجية بنجاح. فريق WCC جاهز ليكون وسيط مركز الاتصال الخاص بك اليوم!

خدمة العملاء
تمكين فريق خدمة العملاء الخاص بك عندما يتعلق الأمر بمركز اتصال خدمة العملاء، يُعرّف تمكين الموظفين على أنه السماح لموظفي الهاتف باتخاذ قرارات سريعة

توافق TCPA
خمس نصائح للامتثال لقانون TCPA بينما يتمتع المسوقون المباشرون بإمكانية الوصول المباشر إلى العملاء الجدد المحتملين بأرقام هواتفهم المحمولة، فإن العديد من المستهلكين لا يقدرون ذلك. في

مراكز الاتصال الإسبانية
لقد أصبحت الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال الناطقة بالإسبانية استراتيجية شائعة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز قدرات دعم العملاء والمبيعات في جميع أنحاء أوروبا. الشركات في جميع أنحاء العالم

مستقبل الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال: عمل البشر والآلات معًا
عندما بدأتُ أول وظيفة لي في مركز الاتصال في عام 1992، كان الذكاء الاصطناعي (AI) موضوعًا للنقاش بالفعل. كان الكثير من الناس قلقين

وسائل الإعلام الاجتماعية
تحسين دعم العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي كيف يقدم مركز الاتصال الخاص بك دعما استثنائيا للعملاء؟ هل تتأكد من عدم انتظار أي عميل لفترة أطول