أمريكا اللاتينية

وكلاء مركز الاتصال ، وكالات الشاطئ القريب ، مركز الاتصال الفائض ، معالجة المكالمات الفائضة ، مراكز الاتصال القريبة من الشاطئ ، الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال القريب ، وكالات قريبة من الشاطئ

الاستعانة بمصادر خارجية بالقرب من الشاطئ

تتضمن الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال القريب تفويض خدمات دعم العملاء لمزود الخدمة الموجود في بلد مجاور.   عادة ما يشتركون في مناطق زمنية ولغة وتقارب ثقافي مماثل مع قاعدة العملاء المستهدفة للشركة. يتناقض هذا النموذج مع الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج ، حيث يتم تقديم الخدمات من قبل الشركات الموجودة في مناطق بعيدة ، غالبا [...]

الاستعانة بمصادر خارجية بالقرب من الشاطئ اقرأ المزيد »

وكلاء مركز الاتصال, خدمة العملاء

خدمة العملاء

تمكين فريق خدمة العملاء الخاص بك عندما يتعلق الأمر بمركز اتصال خدمة العملاء الخاص بك ، يتم تعريف تمكين الموظف على أنه السماح لوكلاء الهاتف باتخاذ قرارات سريعة لصالح العميل.  علاوة على ذلك ، من المهم للغاية أن تمنح المؤسسات فريق خدمة العملاء لديها القدرة على اتخاذ القرارات دون موافقة المشرف.  الأعمال والحكومة

خدمة العملاء اقرأ المزيد »

انتقل إلى أعلى