أمريكا اللاتينية

  تشير الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال القريبة من الشاطئ إلى ممارسة الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات دعم العملاء إلى مزود خدمة يقع في بلد مجاور أو قريب. وعادةً ما تشترك هذه الوكالات في مناطق زمنية ولغات وقيم ثقافية متشابهة مع الجمهور المستهدف، مما يجعلها بديلاً جذابًا للاستعانة بمصادر خارجية في الخارج. وعلى النقيض من مقدمي الخدمات في الخارج، الذين هم [...].