אמריקה הלטינית

מיקור חוץ של מוקדי שירות לקוחות במדינות סמוכות (Nearshore) מתייחס לנוהג של העברת שירותי תמיכת לקוחות לספק שירות הממוקם במדינה שכנה או סמוכה. סוכנויות אלה חולקות בדרך כלל אזורי זמן, שפות וערכים תרבותיים דומים לאלה של קהל היעד, מה שהופך אותן לאלטרנטיבה אטרקטיבית למיקור חוץ במדינות רחוקות (Offshore). בניגוד לספקי שירות במדינות רחוקות, שלעתים קרובות