Blog sui call center
Outsourcing dell'assistenza clienti
Cinque motivi per esternalizzare l'assistenza clienti L'attività è in crescita e il team di gestione deve trovare un equilibrio tra la soddisfazione dei clienti e il mantenimento dei margini. Il vostro obiettivo è
Centro di contatto
Cinque errori di outsourcing del contact center Il contact center è uno dei reparti più importanti di qualsiasi organizzazione. Gli agenti del contact center sono i più diretti
Outsourcing del Call Center
Le 5 principali preoccupazioni dell'outsourcing L'assunzione di call center internazionali può rendere un po' nervoso anche il dirigente più esperto. In realtà, ci sono molte ragioni per
Tariffe Call Center
Attenzione: Tariffe di call center inferiori al mercato Un'agenzia internazionale di call center propone una tariffa inferiore di diversi dollari rispetto a tutte le altre agenzie del paese. Suoni
Scegliere un Broker di Call Center
Lavorare con un broker di call center è un ottimo modo per acquisire conoscenze del settore e per esternalizzare con successo. Il team di WCC è pronto a diventare il vostro broker di call center oggi stesso!
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Responsabilizzazione del team del servizio clienti Quando si tratta di call center del servizio clienti, la responsabilizzazione dei dipendenti è definita come la possibilità per gli agenti telefonici di prendere decisioni rapide.
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Cinque consigli per la conformità al TCPA Sebbene gli operatori del marketing diretto abbiano goduto dell'accesso diretto a nuovi potenziali clienti grazie ai numeri di telefono cellulare, molti consumatori non lo apprezzano. In
Call center spagnoli
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Il futuro dell'intelligenza artificiale nei call center: Uomini e macchine al lavoro insieme
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