Ligue-se a parceiros de call center de videojogos de confiança que compreendem os jogadores e fornecem apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, à sua comunidade. Externalize tudo, desde a recuperação de contas até à resolução de problemas técnicos.
A indústria dos videojogos é um dos setores mais entusiasmantes e de rápido crescimento do mundo, com projeção de atingir mais de 522 mil milhões de dólares até 2025. Jogos como Minecraft, Roblox, PUBG, League of Legends e Fortnite estão entre os jogos mais famosos, apreciados por milhões de jogadores em todo o mundo devido à sua jogabilidade envolvente e comunidades fortes.
Os jogos modernos já não são apenas produtos únicos — são serviços ao vivo em constante evolução. À medida que as expectativas dos jogadores aumentam, um forte apoio ao cliente tornou-se essencial. A ajuda rápida e fiável com contas, atualizações e problemas no jogo mantém os jogadores satisfeitos, envolvidos e leais ao jogo.
Com milhares de milhões de jogadores em todo o mundo e o número de jogadores a crescer exponencialmente, o seu jogo precisa de um centro de atendimento telefónico externo profissional que acompanhe o seu sucesso.
Ajudamos empresas de videojogos em todo o mundo a melhorar o suporte aos seus jogadores. Desde jogos para telemóveis em rápido crescimento a jogos online famosos, a nossa equipa orientou os estúdios na sua configuração e crescimento com facilidade.
Os nossos parceiros oferecem cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte em vários idiomas e a capacidade de aumentar ou diminuir a escala de acordo com as necessidades do seu jogo. Quer se trate de um grande lançamento ou de apoio diário ao jogo, estamos prontos a ajudar. Quer melhorar o seu apoio ao jogador? Vamos conversar.
Na Worldwide Call Centers, ajudamos as empresas de videojogos a fornecer um melhor apoio ao cliente de jogos, ligando-as a parceiros de call center de confiança. Nossas agências focadas em jogos lidam com tudo, desde perguntas básicas de jogadores até ajuda técnica avançada. Os serviços incluem a criação e recuperação de contas, apoio a compras no jogo e resolução de erros ou falhas. Também ajudamos na moderação de chats e fóruns para manter os espaços online seguros e amigáveis. Muitos dos nossos centros suportam jogos para telemóvel e oferecem ajuda em diferentes dispositivos. Quer o seu jogo esteja apenas a ser lançado ou tenha milhões de utilizadores activos, a nossa equipa pode orientá-lo para um excelente centro de contacto com agentes formados que compreendem os jogadores e falam a sua língua. Desde ajudar com actualizações a orientar os jogadores em questões de jogabilidade, estamos aqui para garantir que o seu apoio é rápido, simpático e eficaz.
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Comentários e testemunhos
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