カスタマーサポートメトリクス
追跡可能なカスタマーサポート指標トップ5 顧客満足はあらゆるビジネスの生命線である。顧客は収益を伸ばし、リピーターを増やし、あなたのブランドについて良い噂を広めます。優れたカスタマー・エクスペリエンスは、顧客を幸せにするために大きな役割を果たします。顧客満足度を追跡する最善の方法の1つは
ゲームサポートをレベルアップ
ゲーマーを理解し、お客様のコミュニティに24時間365日のサポートを提供する、信頼できるビデオゲームコールセンターパートナーに接続します。アカウントの回復から技術的なトラブルシューティングまで、すべてをアウトソーシングできます。
ビデオゲームコールセンター
ビデオゲーム業界は、世界で最もエキサイティングで急成長しているセクターの1つであり、2025年までに5,220億ドルを超えると予測されています。Minecraft、Roblox、PUBG、League of Legends、Fortniteなどのゲームは、魅力的なゲームプレイと強力なコミュニティにより、世界中で何百万人ものプレイヤーに楽しまれている最も有名なゲームの一部です。
現代のゲームはもはや単なる一回限りの製品ではなく、常に進化を続けるライブサービスです。プレイヤーの期待が高まるにつれ、強力なカスタマーサポートが不可欠になっています。アカウント、アップデート、ゲーム内の問題に関する迅速かつ確実なサポートは、プレイヤーの満足度、エンゲージメント、そしてゲームへの忠誠心を維持します。
ゲーム業界は活況を呈している
世界中に何十億人ものプレイヤーがおり、その数は指数関数的に増加しているため、御社のゲームには、成功に合わせて規模を拡大できるプロフェッショナルなビデオゲームコールセンターのアウトソーシングが必要です。
33億2000万
2025年までの世界のゲーマー数
24時間年中無休
サポート範囲
多言語対応
サポート利用可能
グローバルゲームサポートエクセレンス
私たちは世界中のビデオゲーム会社に対し、プレイヤーサポートの改善を支援してきました。急成長中のモバイルゲームから有名オンラインゲームまで、私たちのチームはスタジオの設立と成長をスムーズにサポートしてきました。
当社のパートナーは、24時間365日のサポート体制、多言語でのサポート、ゲームのニーズに応じて規模を拡大または縮小する能力を提供しています。大規模な立ち上げから日常的なゲームサポートに至るまで、弊社がお手伝いいたします。プレイヤーサポートを改善したいですか？ご相談ください。
- 24時間365日対応のグローバルカバレッジ
- 多言語サポート
- スケーラブルなソリューション
- ゲーム業界の専門知識
- 立ち上げと成長のサポート
専門家によるカスタマーサポートサービス
Worldwide Call Centersでは、ゲーム会社が信頼できるコールセンターパートナーとつながることで、より良いゲームカスタマーサポートを提供できるようお手伝いしています。ゲームに特化した当社の代理店は、プレイヤーの基本的な質問から高度な技術ヘルプまで、あらゆることに対応します。サービスには、アカウントの作成と回復、ゲーム内購入サポート、バグやクラッシュのトラブルシューティングなどが含まれます。また、オンライン空間を安全でフレンドリーなものに保つため、チャットやフォーラムの司会もお手伝いします。私たちのセンターの多くはモバイルゲームをサポートしており、さまざまなデバイスでのサポートを提供しています。ゲームを立ち上げたばかりでも、何百万人ものアクティブユーザーを抱えるゲームでも、当社のチームは、ゲーマーを理解し、彼らの言葉を話す訓練されたエージェントを擁する優れたコンタクトセンターをご案内します。アップデートのお手伝いから、ゲームプレイに関する問題の解決まで、お客様のサポートが迅速で、フレンドリーで、効果的なものになるようお手伝いいたします。
