고객 지원 지표
추적 가능한 상위 5가지 고객 지원 지표 만족한 고객은 모든 비즈니스의 생명선입니다. 고객은 매출을 늘리고, 재구매를 유도하며, 브랜드에 대한 좋은 소문을 퍼뜨립니다. 훌륭한 고객 경험은 고객을 행복하게 만드는 데 큰 도움이 됩니다. 고객 만족도를 추적하는 가장 좋은 방법 중 하나는
게임 지원 레벨업
게이머를 이해하고 커뮤니티에 연중무휴 24시간 지원을 제공하는 신뢰할 수 있는 비디오 게임 콜센터 파트너와 연결하세요. 계정 복구부터 기술 문제 해결까지 모든 것을 아웃소싱하세요.
비디오 게임 콜센터
비디오 게임 산업은 세계에서 가장 흥미롭고 빠르게 성장하는 분야 중 하나로, 2025년까지 5,220억 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 마인크래프트, 로블록스, PUBG, 리그 오브 레전드, 포트나이트와 같은 게임은 매력적인 게임플레이와 강력한 커뮤니티 덕분에 전 세계 수백만 명의 플레이어가 즐기는 가장 유명한 게임 중 일부입니다.
현대 게임은 더 이상 일회성 상품이 아닙니다. 끊임없이 진화하는 라이브 서비스입니다. 플레이어의 기대치가 높아짐에 따라 탄탄한 고객 지원은 필수가 되었습니다. 계정, 업데이트, 게임 내 문제에 대한 빠르고 안정적인 지원은 플레이어의 만족도, 참여도, 그리고 충성도를 유지합니다.
게임 산업이 호황을 누리고 있습니다
전 세계 수십억 명의 플레이어와 기하급수적으로 증가하는 플레이어 수에 따라 게임의 성공에 따라 확장할 수 있는 전문 비디오 게임 콜센터 아웃소싱이 필요합니다.
33억 2천만
2025년까지 글로벌 게이머
24시간 연중무휴
지원 범위
다국어
지원 가능
글로벌 게임 지원 우수성
저희는 전 세계 비디오 게임 회사들이 플레이어 지원 방식을 개선할 수 있도록 지원해 왔습니다. 빠르게 성장하는 모바일 게임부터 유명 온라인 게임까지, 저희 팀은 스튜디오들이 손쉽게 설정 및 성장할 수 있도록 지원해 왔습니다.
유니티의 파트너는 연중무휴 24시간 지원, 다양한 언어 지원, 게임의 필요에 따라 서비스를 확장하거나 축소할 수 있는 기능을 제공합니다. 대규모 출시부터 일상적인 게임 지원까지 유니티가 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 플레이어 지원을 개선하고 싶으신가요? 지금 바로 문의하세요.
- 24시간 연중무휴 글로벌 서비스
- 다국어 지원
- 확장 가능한 솔루션
- 게임 산업 전문성
- 출시 및 성장 지원
전문 고객 지원 서비스
전 세계 콜센터에서는 비디오 게임 회사가 신뢰할 수 있는 콜센터 파트너와 연결하여 더 나은 게임 고객 지원을 제공할 수 있도록 지원합니다. 게임 전문 에이전시는 기본적인 플레이어 문의부터 고급 기술 지원까지 모든 것을 처리합니다. 계정 생성 및 복구, 게임 내 구매 지원, 버그 또는 크래시 문제 해결 등의 서비스를 제공합니다. 또한 온라인 공간을 안전하고 친근하게 유지하기 위해 채팅과 포럼을 중재하는 데 도움을 줍니다. 많은 센터가 모바일 게임을 지원하며 다양한 기기에서 도움을 제공합니다. 이제 막 게임을 출시했거나 수백만 명의 활성 사용자를 보유한 게임이라면 게이머를 이해하고 그들의 언어를 구사하는 숙련된 상담원을 갖춘 우수한 문의 센터로 안내해 드립니다. 업데이트 지원부터 게임플레이 문제 안내에 이르기까지 빠르고 친절하며 효과적인 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
