Outsourcing dell'assistenza clienti
Cinque motivi per esternalizzare l'assistenza clienti L'attività è in crescita e il team di gestione deve trovare un equilibrio tra la soddisfazione dei clienti e il mantenimento dei margini. Il vostro obiettivo è fornire un'assistenza efficace ai vostri clienti, mantenendo al contempo bassi i costi. Che si tratti di assistenza telefonica o online, i vostri clienti hanno bisogno di ricevere un ottimo servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Purtroppo, il vostro call center interno [...]