Blogue do Call Center
Limpeza de dados
Três dicas para a limpeza de dados na primavera... O longo e duro inverno acabou finalmente! Começa a parecer primavera - o sol brilha, as
Centros de atendimento de baixo custo
As melhores aplicações para centros de atendimento de baixo custo Muitas empresas consideraram a possibilidade de utilizar centros de atendimento de baixo custo na Índia, Paquistão, Filipinas, Europa de Leste ou
Centros de atendimento político
No domínio dinâmico da política, a comunicação eficaz desempenha um papel fundamental na formação da opinião pública e no sucesso eleitoral. De facto, a externalização do call center político
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Próxima geração de agentes de call center
A próxima geração de agentes de call center está a inaugurar uma nova era de excelência na indústria global de outsourcing. Longe vão os dias de scripts
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