離岸外包服務的力量在數位上最好的表現。
以下是三個簡短的案例研究:

入境
我們的客戶是主要的消費電子產品銷售者。入站訂單呼叫正在其內部呼叫中心處理。通過外包給菲律賓的一家機構,他們能夠獲得來自當地呼叫中心報價的1/2。此外,從活動的第一天起,菲律賓的銷售轉化率實際上高於其內部呼叫中心。客戶感到驚訝,並能夠擴大他們的業務更快,因為離岸外包的力量。

出境
我們的客戶是一個主要的美國抵押貸款經紀人。他們需要額外的線索來源。通過外包給印度的一家機構,他們能夠以不到50%的成本產生抵押貸款線索。這已成為他們業務的火花,並允許他們在幾個月內將公司規模擴大一倍!

BPO
我們的客戶是一家主要的基於網路的就業安置公司。他們能夠租用我們在印度的一個呼叫中心,滿負荷支付的費率是美國代理工資+福利的 1/2。印度呼叫中心正在在線搜索所有主要的工作網站,以查找當前的簡歷。然後,代理將 1000 名候選人的數據輸入到資料庫中,該資料庫每天返回給客戶。該系統非常有效,並允許客戶顯著擴展其業務。

滾動到頂部