בלוג המוקד הטלפוני
סוכני מוקד טלפוני מרוחק
סוכני מוקד טלפוני מרחוק התגלו ככוח מרכזי בשנים האחרונות, ועיצבו מחדש את האופן שבו עסקים מתקשרים עם לקוחותיהם. בעוד מוקדים טלפוניים יש
הנחיות של מרכזים להתקשרות
שש הנחיות למיקור חוץ של מוקד טלפוני מיקור חוץ של מוקד טלפוני יכול להיות מהלך נהדר עבור העסק שלך - או טעות כואבת אם נעשה בצורה לא נכונה. הנה
שכירת מרכז שיחה
שבעה טיפים לשכירת סוכנות מוקד שירות לקוחות שכירת סוכנות מוקד שירות לקוחות יכולה להיות צעד נהדר לעסק שלך או טעות כואבת.
מוקדים הטלפוניים בחו"ל
מוקדים טלפוניים מקומיים לעומת ימיים מחוץ לחוף. טלפן. מרכזי. שלוש המילים הללו יכולות לעתים קרובות לעורר רגשות שליליים לצרכנים במדינות מערביות רבות. הרבה מזה
Nearshore Outsourcing: בחירה חכמה עבור תמיכת לקוחות
מיקור חוץ של מרכז שירותים קרוב לחוף מתייחס לנוהג של מיקור חוץ של שירותי תמיכת לקוחות לספק שירותים הממוקם במדינה שכנה או קרובה.
תמיכה בדואר אלקטרוני
טיפים לתמיכה טובה יותר בדוא"ל חושבים שדוא"ל זה "בית ספר ישן"? תחשבו שוב. רשתות חברתיות, הודעות טקסט, צ'אט חי ושירות עצמי מתקדם יוצרים הרבה באזז
מוקדים טלפוניים צרפתיים
בסביבה העסקית ההיפר-תחרותית של ימינו, חברות רבות מחפשות דרכים לשפר את חוויית הלקוח תוך אופטימיזציה של היעילות התפעולית. סוכנויות מוקד טלפוני בצרפת, תוניסיה, קנדה,
מגמות מכירות במוקד הטלפוני לקאמבק הגדול
מגמות מכירות במוקד טלפוני לאחר המגיפה ככל שהכלכלה נפתחת, צרכנים ועסקים מתחילים להוציא שוב. בעוד שחלקם סבלו ממצוקה כלכלית אמיתית
שיפור שביעות רצון הלקוחות
ארבעה מפתחות לשיפור שביעות רצון הלקוחות לקוחות רבים הופכים תובעניים יותר במונחים של איכות ומהירות אינטראקציה. הזמן מוגבל והם יכולים
סוכנויות מרכזים
תקשורת עם חברת מיקור החוץ של המוקד הטלפוני שלך הקולגות שלי שומעים אותי לעתים קרובות אומר כי "אין דבר כזה יותר מדי תקשורת כאשר זה
חוויית לקוח נהדרת
תרבות נהדרת = חוויית לקוח נהדרת תרבות ארגונית היא לעתים קרובות קשה להבנה ואפילו קשה יותר לשלוט בה. תרבות לא מתפקדת במוקד הטלפוני שלך
הגדלת סוכני מרכז | טיפול בשיחות גלישה
העסקים פורחים? הגיע הזמן למיקור חוץ! כאשר העסק פורח ונפח השיחות גדל, אתה עשוי לגלות כי הקדשת יותר נציגי מוקד טלפוני ל