オフショアアウトソーシングサービスの威力は、数字で見るのが一番です。
ここでは、3つの簡単な事例を紹介します。

インバウンド
当社のクライアントは大手家電量販店です。インバウンド注文の電話は、社内のコールセンターで処理されていました。フィリピンの代理店にアウトソーシングすることで、現地のコールセンターからの見積もりの半額の料金を得ることができました。さらに、キャンペーンの初日から、社内コールセンターよりもフィリピンの代理店の方が実際に売上コンバージョン率が高かったのです。オフショアアウトソーシングの力のおかげで、クライアントは驚き、ビジネスをより早く拡大することができました。

アウトバウンド
当社のクライアントは、米国を拠点とする大手住宅ローンブローカーです。彼らはリードの追加ソースを必要としていました。インドの代理店にアウトソーシングすることで、彼らは他のソースに支払っていたコストの50％未満のための住宅ローンのリードを生成することができました。これが彼らのビジネスの火付け役となり、数ヶ月で会社の規模を2倍にすることができました。

ビーピーオー
当社のクライアントは、ウェブベースの大手職業紹介会社です。彼らは、インドにある私たちのコールセンターの1つを、米国内のエージェントの賃金+福利厚生の1/2である完全な負荷レートで雇うことが出来ました。インドのコールセンターは、主要な求人サイトをすべてオンラインで検索し、現在のレジュメを探します。そして、エージェントが1000人分の候補者のデータをデータベースに入力し、毎日クライアントに返却しています。このシステムは非常に効果的で、クライアントは業務を大幅に拡大することができました。