콜센터 블로그
콜 센터 브로커 선택
콜센터 브로커와 협력하는 것은 업계 지식을 습득하고 성공적으로 아웃소싱할 수 있는 좋은 방법입니다. WCC 팀은 오늘 바로 콜센터 브로커가 되어드릴 준비가 되어 있습니다!
고객 지원 아웃소싱
고객 지원을 아웃소싱해야 하는 5가지 이유 비즈니스가 성장하고 있고 관리팀은 고객 만족과 수익 유지 사이에서 균형을 맞춰야 합니다. 목표는 다음과 같습니다.
콜센터 상담원 | 증가 오버플로 콜 처리
비즈니스가 호황을 누리고 있나요? 아웃소싱할 때입니다! 비즈니스가 호황을 누리고 통화량이 증가하면 더 많은 콜센터 상담원을 다음과 같은 업무에 전담시킬 수 있습니다.