運營呼叫中心

呼叫中心座席,客戶服務

客戶服務

為您的客戶服務團隊賦能 當涉及到您的客戶服務呼叫中心時,員工授權被定義為允許電話代理快速做出有利於客戶的決策。 此外,對於組織來說,賦予其客戶服務團隊在未經主管批准的情況下做出決策的權力至關重要。 企業和政府

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TCPA合規性、客戶支援、客戶支援外包

TCPA 合規

TCPA 合規的五個提示 雖然直銷商可以通過手機號碼直接接觸潛在的新客戶,但許多消費者並不欣賞它。2013年,《電話消費者保護法》(Telephone Consumer Protection Act,俗稱TCPA)開始實施新法規,以防止自動撥打手機銷售和營銷電話。 根據規則,TCPA

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