Emergencias y catástrofes

Externalización de emergencias y catástrofes

¿Su empresa está sufriendo las inclemencias del tiempo, una filtración de datos o una crisis sanitaria?? ¿Noecesita ofrecer asistencia a través de un centro de llamadas, una línea directa en caso de catástrofe o servicios de emergencia? ¿Desea ampliar de inmediato la atención al cliente?  Si es así, contratar a un centro de llamadas de probada eficacia de la red del CMI puede ser la solución perfecta.  Tormentas de nieve, tormentas de hielo, tornados, huracanes, terremotosapagones, pandemias u otras catástrofes: la madre naturaleza puede causar estragos en sus centros de llamadas de emergencia y catástrofes. Sin embargo, hay muchas soluciones para mantener su oficina en funcionamiento durante estas catástrofes u otras emergencias. La externalización es una forma ideal de que las empresas ganen ventaja y garanticen la continuidad de su negocio incluso en condiciones meteorológicas adversas o en una pandemia como la del Coronavirus.

He aquí cuatro soluciones que los centros de llamadas de la red del CMI pueden ofrecerle para mantenerle operativo cuando surja lo inesperado:

1) Líneas directas - Trabaje con un centro de llamadas para establecer una línea telefónica de emergencia para que la gente pueda llamar para saber qué pasa con su organización.

2) Notificaciones de emergencia - Los centros de llamadas pueden enviar notificaciones a su personal y a sus clientes por teléfono o texto. Nadie tiene que quedarse a oscuras.

3) Servicios Follow Me - ¿Personal que trabaja desde casa durante la tormenta? Los Servicios Follow Me suenan en todas sus líneas telefónicas existentes para que no se pierda ni una sola llamada.

4) Atención urgente al cliente - Nuestros acreditados centros de atención telefónica pueden responder a sus llamadas mañana, tarde y noche.

Opciones de servicio del centro de llamadas para emergencias:

WCC Network Call Centers ofrece las siguientes tres opciones rentables Asistencia al cliente para garantizar que su empresa u organización siga funcionando en los peores momentos con las mínimas interrupciones.

A. Servicio Básico de Contestación - Contrate nuestros centros de llamadas como su servicio de respuesta de reserva antes, durante o después de una catástrofe para atender las llamadas cuando sus líneas estén ocupadas. Como su socio, estaremos ahí siempre que nos necesite.

B. Configuración rápida del servicio de respuesta de emergencia - Si necesita ayuda rápidamente, muchos de nuestros socios pueden ponerse en marcha en 24 o 48 horas.

C. Servicios de centro de llamadas a la carta (por contrato) - Para disponer de un servicio de atención al cliente inmediato, considere la posibilidad de utilizar las soluciones a la carta que ofrecen nuestras agencias de centros de llamadas. Por una cuota de mantenimiento, dispondrá de un centro de atención telefónica siempre listo para responder a sus llamadas.